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正文 6、第6章(第2页/共2页)

的服务满意。”

    说着,她将手中的袋子递上前,“这是你电话报修的义肢,我检查过了,没有任何质量问题。膝盖的松动是由于误开了运动模式造成的。”

    “哦。”褚航瞟了眼袋子却不接过,“原来是我的失误,造成了问题。”

    他的声音不温不火,反倒听起来更讽刺,极欠打。

    尤恩静不以为意,保持专业态度——

    “嗯。做检测时,产品正处于脚踏车模式。”她从包里抽出一叠文件,“检测报告我带过来了,我们可以逐项过一遍,确保万无一失。”

    一手是质量完好的义肢,一手是检测数据,尤恩静诚心奉上,对面的人却依然无动于衷。

    “不必。我已经不是安捷的客户了,这些你都拿回去,我不需要。没其他事的话,请回吧……”

    褚航边说,边作势要关门结束对话。

    尤恩静紧忙上前一步,伸手挡住了门。

    “怎么不需要?根据我们后台的数据,你目前佩戴的g1义肢,存在接触仓破损、尺寸不适等问题,智能膝盖的参数也常年未做过调整,长期佩戴已经对你的身体造成了伤害!例如最明显的长短腿……”

    尤恩静严肃说着,目光扫向褚航的腿,他的身子僵了僵。

    “脊柱侧弯和腰痛……”

    褚航攥着门把手,脸上没任何情绪,身子却不自觉挺直了一些。

    “还有残肢肌肉萎缩、幻肢疼………”

    哪个男人愿意承认自己身体不好的。褚航到底还是不淡定了,暗淡双眸闪过愠色,“行了。我身体有没有问题,用不着你来说。”

    “我的意思是,你需要一个合适的义肢。”

    尤恩静再次将袋子向前递了递,“g2的智能芯片是目前市场上最先进的,可以满足佩戴者的大部分运动需求。而且,我根据你之前的数据调整了新义肢的参数,戴起来会比现在这条舒适很多。”

    褚航再次看向横在两人中间的袋子,皱着眉像在看一个烫手的山芋。

    纠结半晌,终于伸手接过,想尽快了事,“你可以交差了,慢走不送。”

    “交差的话,还不行。”尤恩静几乎不给他回避的机会,紧接着说,“这条是报修义肢,我需要确保客人佩戴后,一切运行正常才算完成服务。”

    “再说一次,我不是你的客户,没义务配合你的流程。请不要再打扰我。”

    说完,褚航失去耐心,再次要关门,却又一次感受到尤恩静的抵抗。

    她伸手抵住房门,语气咄咄逼人:“褚航,我刚说的你都不在乎吗?”

    “什么?”

    “产品的质量和性能,我说了那么多,你还是一味拒绝,所以这些不是你在意的吗?”

    褚航紧抿双唇没有回应,心里在揣测尤恩静的意图。

    “不是因为产品,也没听你抱怨过服务,你为什么会突然转院?”尤恩静仰起头,直直看向褚航的眼睛,“是因为想躲我吗?”

    四目相对,房门僵持在两人中间,谁也不肯让步。

    空气静默半晌,褚航的嘴角挂上丝讥讽的笑意,“躲你?你会不会想太多?”

    尤恩静向前挪了一步,房门被逼着打开了些,“是吗?那你为什么说不出原因?”

    “……”褚航摆出冷傲姿态,“我,一不需要你们退钱,二没找任何人麻烦。作为消费者,我连选择服务的权利都没有么?”

    褚航越是这种“你管

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