午茶的高峰期,工作时间店内堂食客人不多,外卖打印机隔三差五吐一张单子出来,每次都是好几杯的点。
门口传来风铃声,昭示着有客人来了。
秦黎腾出手抬头看了眼:“欢迎光临喜遇。”
进来的是一个年轻女孩,秦黎阅人无数,大概猜测出估计还是个学生。
“请问喝点什么?”
“有推荐的吗?”
“可以尝试一下我们的新品,牛油果口味。如果喝奶茶,每一款都很不错,看你喜好哪种茶底……”
女孩很快点了一杯新品,还点了一份小吃拼盘,堂食。
整个过程干脆不拖沓,在这种繁忙时间段秦老板很喜欢这样爽快的顾客。
将小票递给她,秦黎转身开始准备炸物小吃。
操作台忙得飞起,秦黎先把做好的小吃拼盘端给堂食的客人。
“堂食的客人,小吃我已经上了,牛油果做快点,别让人等太久。”她提醒同事。
“好的姐。”同事被她这么一提醒,手头上的外卖订单离取餐还有一会就先放到一边,转头从冰箱里拿出牛油果开始处理。
另一同事补上外卖订单制作的空缺,分工有条不紊。
秦黎刚把外卖打包好交给来取餐的外卖员,就听到一声惊呼的声音。
转头就看到堂食的客人手里拿着那杯饮品,底部正往下漏水,仅一秒的时间客人迅速反应过来把奶茶放回到托盘里。
“怎么回事?”她忙从操作台出来,询问送餐过来在一旁目睹过程的同事。
奶茶是放在托盘送过来的,附带一根吸管,同事刚放下,客人就拿起奶茶并/插/入吸管准备喝。
可谁知道这一戳杯子底部直接就破了一个口子,里面的奶茶漏了出来,直接淋在客人的裤子上。
“我是不是太用力了……”客人有些尴尬。
“不是不是。”秦黎检查过杯子底部后连连道歉:“这一批送来的杯子质量有问题,这个杯子应该本来就有裂痕没发现,实在是对不起。”
她看到客人那条浅色裤子已经有点点绿色的痕迹,不算多,但是作为过错方事情就很大了。
忙说:“造成这次失误是我们的问题,这条裤子多少钱我们赔给你,你去买一条新的,给你带来麻烦实在非常抱歉。”
秦黎深知干餐饮口碑最重要,她当然可以让客人拿回家洗洗,这次免单。
可这样一来,客人大概也不会觉得自己占到便宜,只会对这家店印象变差,还不如大方点花钱免灾,省得落人口实。
“呃……”客人迟疑了下,摆手:“没关系,洗洗就好了。”
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“那这样,送去店里洗,干洗费我来出,如果实在洗不掉再赔你一条新裤子。奶茶重新给你做一杯,这一单也给你免了。”秦黎很快给出新的解决方案。
客人也是爽快同意了,于是两人加了微信。
回到操作台,同事小声说:“姐,还好她没有让我们赔裤子……你看她那条皮带……这要是真的,裤子肯定也不便宜……”
这话听得秦黎心惊肉跳的。
好在晚上的时候,客人主动发来消息告知裤子洗干净了,这让她吃了一颗定心丸。
忙不迭把干洗的40块钱转了过去。
这要是客人坚持说洗不掉,自己为了息事宁人就算吃闷亏也是要赔的。
好人一生平安。
让她没想到的是,裤子的事刚解决,客人下一步与她谈起了生意。
[y]:你们家的奶茶很好喝,我明天想点些奶茶请同学喝,可是我们学校距离太远无法配送,可以帮我送京大吗?
[秦黎]:好啊,你要几杯?
就算是只点一杯,看在裤子的情面上,说什么也得送啊。
[y]:一百杯,多余的钱老板你看着点一些吃的。
【对方向你转账3000元】
“……”秦黎倒吸了一口气。
这哪里是客人,这就是财神爷!还没有丑团外卖赚抽成!
秦黎手比脑子还快,秒发了一个跪下抱大腿的表情包。
[秦黎]:好的老板!
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