他只说了一句“我马上去”，也推门走了。

    第三笔，乔正初在便签上划了一道下划线：“家属沟通，法务部蒋律师带队，家属现在拒绝第三方接触，但我们不能等。找一位有经验的女同事陪同，先从慰问入手，姿态放低，情绪同理，建立信任再说后面的话。”

    他放下笔，把便签纸推给温莎。

    温莎迅速扫了一眼上面的关键词，抬头时目光已经稳住了：“媒体这边呢？楼下的人越来越多了。”

    “媒体应对，你来。”乔正初直起身，把位置让开，“发声明，只给事实，不给态度。让前台登记名单，安排媒体说明会的时间，明天或者后天，给我们留出窗口期。在这之前，任何人被来了，都是‘请关注官方声明’。”

    温莎键盘敲得冒烟。

    她把那三点记进了工作文档，抬头追了一句：“那有记者问起上午那些花边新闻呢？”

    “不用回应，”乔正初把笔帽扣上，啪的一声，“这两件事情拆开处理，谁要是把这两件事扯到一块去写，就是帮我们。恶意造谣和严肃事故混为一谈，写出来就是给群众看他的吃相，我们什么都不用做，舆论自己会反噬。”

    他说完看了一眼墙上的钟。

    从第一轮谣言爆发到现在，时间刚好过去两小时四十分钟。

    “还有，”他补了一句，“东西拿到之后，分析报告必须注明一件事。事故成因的每一步推演都要有原始数据支撑，有多少证据说多少话。如果查明系统本身没有问题，那就在调查结论公布的当天，召开技术说明会，把全部测试数据公开，请第三方机构现场复核。如果系统确有缺陷……”

    他停了一下，喉结微微动了一下，“那就认，召回、赔偿、升级，该怎么做怎么做。”

    温莎怔了一下，键盘上的手停了。

    她看着乔正初，后者迎着那道目光，没有躲开，也没有给自己留任何余地。

    “技术型公司的命根子是什么？”乔正初问她。

    “技术本身。”温莎。

    “不对，是技术做错了之后敢不敢认。”他拉开门，走了两步又回头，“我出去透口气，有事电话，无关事不要找我。”

    他从后门离开了监控室。

    走廊里灯光明亮，安静得能听见自己的脚步声。

    他边走边给顾晓声发了条消息：“这两天别过来找我，也别往海蓝跑，好好上课。”

    过了不到十秒，顾晓声回了一个“？”。

    然后又追了一条：“小叔，出什么事了？我看到新闻了，你在哪？”

    乔正初没有回第二条。

    他把手机揣进兜里，推开走廊尽头那扇通往小天台的门。

    夏日午后的风兜头灌过来，带着城市特有的那种混合着尾气和尘土的味道，但却让他发闷的胸口松了一线。

    他站在天台上，远处的高架桥清晰入眼。

    是新闻里拍到的那条。

    此时，车流正常通行，一辆接一辆，沉默有序，像什么也没发生过。

    但乔正初知道，从今天下午两点四十七分开始，整座城市的视线都聚在了一个点上。

    吹了五分钟的风，等眼皮不再跳了，他才转身走回去。

    门关上的时候，手机在口袋里震了一下。

    是林闲发来的。

    “拿到录像了。”

    紧接着第二条：“车载数据正在复制，交警那边很配合，初步看起来系统启动日志正常。”

    乔正初看完那两行字，没有回。

    他把手机放回兜里，推开监控室的门走进去。

    屏幕上的舆情曲线还在往上走，但他知道，自己的人正在拼命把那条线一点点往下拽。

    窗外的天色开始暗了。

    暮色从云层边缘渗出来，高架桥上，那些缓缓移动的车灯次第亮起。

    “乔总，”温莎挂了电话回头看他，“蒋律师那边说，家属一开始不愿意见面，但她带的同事在门口站了四十分钟，后来里面那个阿姨开门了。没说太多，但没关门。”

    乔正初点了点头。

    他把手从口袋里拿出来，走到了操作台前面，在邵奕涵旁边那把空椅子上坐了下来。

    “你继续盯，我守在这里。”他说。

    — —

    接下来的十二个小时，是海蓝科技成立以来最漫长的一天。

    林闲拿到车载黑匣子数据的消息传到监控室的时候，乔正初正靠在墙边喝第三杯冷掉的速溶咖啡。
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